VISION FINANCE S.A. RECRUTE

• Poste : UN (01) AGENT EXPLOITANT BACK OFFICE – TRANSACTIONS & MONITORING DES TERMINAUX
• Lieu : Yaoundé, Cameroun

Dans le cadre du renforcement de son dispositif de contrôle interne et de gestion des services monétiques, Vision Finance S.A. recherche un(e) Agent Exploitant Back Office, compétent(e) et motivé(e), en charge des transactions électroniques et du suivi des terminaux de paiement (GABs/TPEs).

MISSIONS PRINCIPALES

Traitement des opérations monétiques

• Gérer les demandes de niveau 2 relatives aux cartes bancaires ;

• Traiter les commandes de cartes et l’envoi des codes PIN ;

• Effectuer les opérations de blocage, de déblocage et de mise en opposition de cartes ;

• Réaliser les contrôles quotidiens sur les flux monétiques ;

• Analyser les alertes de fraude et les réclamations des clients ;

• Suivre le bon fonctionnement des GABs et TPEs et assurer leur réapprovisionnement ;

• Régulariser les opérations non abouties et suivre les comptes à suspens.

Optimisation des processus

• Contribuer à l’amélioration continue des procédures monétiques ;

• Élaborer et actualiser les consignes d’utilisation et les procédures internes ;

• Participer à la veille réglementaire et technologique dans le domaine des paiements électroniques ;

• Soutenir les activités de développement de produits et de stratégies marketing monétiques.

Contrôle des opérations

• Effectuer le pointage périodique des GABs/TPEs et en assurer la régularisation ;

• Mener les investigations nécessaires (vidéosurveillance, analyse de flux) en cas de suspicion de fraude ;

• Veiller au respect des délais de traitement et assurer le reporting à la hiérarchie ;

• Contrôler et corriger les anomalies comptables liées aux opérations monétiques.

PROFIL RECHERCHÉ

Formation :

• Bac +2/3 en informatique, réseaux/télécoms, finance, banque, gestion ou discipline équivalente ;

• Une certification en monétique ou en paiements électroniques serait un atout.

Expérience :

• Minimum 2 à 3 ans dans un environnement monétique ou en back office dans le secteur bancaire ou de la microfinance.

COMPÉTENCES REQUISES

Techniques :

• Maîtrise des systèmes de paiement électroniques et des outils de monitoring ;

• Bonne compréhension des réseaux interbancaires, protocoles monétiques et normes de sécurité ;

• Connaissance du fonctionnement des GABs/TPEs et des cartes bancaires ;

• Connaissance des normes réglementaires applicables (COBAC, lois financières) ;

• Capacité à résoudre efficacement les incidents liés aux transactions.

Comportementales :

• Esprit d’analyse, rigueur et sens du détail ;

• Sens du service et bonne communication ;

• Capacité à travailler en équipe et à gérer la pression ;

• Polyvalence, disponibilité, autonomie et esprit d’initiative.

Connaissances générales :

• Bonne maîtrise de l’environnement financier et bancaire ;

• Connaissance des produits et services bancaires ;

• Sensibilisation à la conformité et aux bonnes pratiques du secteur.

DOSSIER DE CANDIDATURE

• Lettre de motivation adressée à Madame la Directrice Générale de Vision Finance S.A. ;

• Curriculum vitae détaillé, avec photo, daté et signé ;

• Copie couleur de la carte nationale d’identité ;

• Copies des diplômes obtenus ;

• Justificatifs d’expériences professionnelles.

Envoyez votre candidature uniquement à l’adresse suivante :
[email protected] avec pour objet : « CANDIDATURE AU POSTE D’AGENT EXPLOITANT BACK OFFICE EN CHARGE DES TRANSACTIONS ET DU MONITORING DES TERMINAUX »

Date limite : 16 mai 2025 à 16h30 précises