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AYILA’ recrute pour les besoins d’un de ses partenaires

Front Office Manager & Gouvernante Générale

Fiche de poste

Mission principale : Superviser le service accueil, gérer les relations clients VIP et coordonner le housekeeping pour garantir une expérience client irréprochable.

Responsabilités :

• Superviser la réception (check-in/out, réservations).
• Gérer les demandes VIP, assurer une relation client personnalisée.
• Contrôler la propreté et l’entretien des chambres et espaces communs.
• Encadrer les équipes (réception, housekeeping).
• Garantir une communication fluide entre les différents services.

Profil recherché :

• Expérience réussie en front office et/ou housekeeping (3-5 ans).
• Connaissance des standards hôteliers haut de gamme.
• Sens du service, rigueur et organisation.
• Capacité à gérer plusieurs responsabilités en même temps.
• Excellent relationnel, orientation client.

COMMENT POSTULER

Rejoignez-nous et devenez l’un des artisans de l’hospitalité réinventée.

Envoyez CV + lettre de motivation à : [email protected]