Action Contre la Faim est une organisation humanitaire internationale, indépendante, neutre et à but non lucratif. Dans le cadre de ses activités au Cameroun, elle lance un appel à candidatures pour divers postes.

• Poste à pourvoir : Responsable du Département Santé Mentale et Soutien Psychosocial (SMSPS)
• Référence : CO-RDD SMSP-0725-001
• Localisation : Yaoundé
• Nombre de poste : 1
• Durée du contrat : Jusqu’en août 2026
• Prise de fonction souhaitée : 18 août 2025
• Supérieur hiérarchique : Référente Technique Opérationnelle SMSPS (basée au siège)
• Référents fonctionnels : Responsables de Programmes et experts SMSPS
• Encadrement hiérarchique : Directeur/Directrice adjoint(e) des Programmes

Pour ses opérations au Cameroun, L’ONG Action Contre la Faim recherche 01 Responsable du Département Santé Mentale, Soutien Psycho-Social.

I. OBJECTIF GÉNÉRAL DU POSTE

Assurer la qualité, la pertinence et le développement à grande échelle des stratégies et interventions du secteur Santé Mentale, Pratiques de Soins et Genre (SMPS-P) au sein de la mission, en cohérence avec les standards d’Action Contre la Faim (ACF), les référentiels internationaux et les politiques nationales.

II. RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

Mission 1 : Contribuer à l’élaboration de la stratégie pays et piloter la vision stratégique du département SMPS

En tant que Responsable du département SMPS, la/le titulaire du poste a pour mandat de :

• Suivre et analyser de manière continue et rigoureuse le contexte humanitaire dans le domaine SMPS, afin d’assurer une compréhension partagée par les équipes sur le terrain ;
• Intégrer les données issues de cette analyse dans la conception et l’ajustement des projets ;
• Assurer la circulation fluide des informations contextuelles et sectorielles, en interne comme en externe (siège, coordination régionale) ;
• Élaborer et garantir la qualité de la stratégie sectorielle de la mission, en cohérence avec les cadres stratégiques d’ACF et les politiques nationales ;
• Participer activement à la définition de la stratégie globale de la mission et à celle du secteur SMPS au niveau institutionnel ;
• Veiller à l’intégration transversale du secteur SMPS avec les autres domaines techniques (sécurité alimentaire, nutrition, eau-assainissement) et à l’intégration des dimensions de genre ;
• Assurer le suivi, l’évaluation et la mise à jour de la stratégie SMPS de la mission, dans une logique d’amélioration continue et de redevabilité ;
• Contribuer à la formulation des axes de plaidoyer technique au niveau local, régional et international, en lien avec les priorités définies par ACF ;
• Identifier les enjeux spécifiques de plaidoyer pour le secteur SMPS au sein de la mission, en coordination avec la direction adjointe des programmes et la personne en charge du plaidoyer.

Exemples de tâches associées :

• Assurer une veille contextuelle et sectorielle régulière ;
• Suivre les indicateurs stratégiques ACF en SMPS sur l’ensemble de la zone d’intervention ;
• S’approprier et diffuser les orientations techniques produites par le siège ;
• Rédiger les parties SMPS de la stratégie pays et veiller à leur cohérence intersectorielle ;
• Partager et expliciter la stratégie sectorielle auprès des équipes du département ;
• Veiller à la disponibilité et à l’appropriation des normes et cadres de référence (internationaux, nationaux, ACF) par les équipes ;
• Planifier des évaluations internes sur le respect des standards internationaux ;
• Organiser la partie SMPS du plan de contingence et participer aux réunions de consolidation au niveau mission ;
• Travailler étroitement avec les autres départements techniques pour favoriser l’approche intégrée ;
• Mettre en place un dispositif de collecte et d’analyse d’indicateurs de suivi de la stratégie ;
• Formaliser et transmettre les analyses de contexte et d’évolution du secteur SMPS aux différents niveaux hiérarchiques ;
• Proposer des axes de plaidoyer adaptés au contexte de la mission ;
• Rédiger des notes techniques ou rapports sur les thématiques identifiées, en lien avec la direction adjointe des programmes ;
• Définir un plan de diffusion des messages de plaidoyer sectoriel ;
• Participer aux échanges avec les instances de coordination sectorielle sur les sujets clés du plaidoyer SMPS.

Mission 2 : Superviser l’identification des besoins et la conception des projets SMPS

La/le Responsable du département SMPS assure la coordination de l’analyse des besoins humanitaires liés à la santé mentale et aux pratiques de soins, et pilote la formulation des projets, de leur phase de conception à la recherche de financements. Elle/il est également garant·e de l’implication transversale des services support dans cette phase.

Responsabilités principales :

• Coordonner l’identification des besoins humanitaires en SMPS dans les zones d’intervention et connexes ;
• Conduire ou superviser les études de faisabilité technique, socio-économique, culturelle, environnementale et de santé publique des projets envisagés ;
• Assurer l’intégration des départements Logistique et Finance dès la phase de conception des projets pour garantir leur faisabilité opérationnelle ;
• Contribuer à la recherche de financements pour le secteur SMPS, entretenir les relations techniques avec les bailleurs identifiés, et participer aux visites terrain sur demande de la Direction des Programmes ;
• Élaborer et garantir la qualité des volets SMPS des propositions de projets, en respectant les formats et échéances des bailleurs.

Exemples de tâches :

• Organiser et encadrer les évaluations de besoins sur les zones ciblées par les interventions ;
• Rédiger ou superviser les rapports d’évaluation et les documents de faisabilité ;
• Collaborer avec les départements Finance et Logistique pour valider les aspects transversaux des propositions ;
• Participer à des échanges ou visites avec les bailleurs, en appui à la Direction des Programmes ;
• Rédiger et valider les parties SMPS des propositions de projets ;
• Maintenir à jour un portefeuille de bailleurs spécifiques au secteur SMPS ;
• Participer à l’organisation et à l’accompagnement des visites de terrain des partenaires financiers.

Mission 3 : Assurer le suivi qualitatif de la mise en œuvre des projets et la qualité du reporting

La/le Responsable du département SMPS veille à la bonne exécution technique des projets, en s’assurant que chaque étape respecte les méthodologies validées et que les dispositifs de suivi et d’évaluation permettent un pilotage efficace et une amélioration continue. Elle/il est également responsable de la qualité des rapports techniques transmis en interne et aux bailleurs.

Responsabilités principales :

• Valider les approches méthodologiques et les outils des projets (plans de mise en œuvre, enquêtes de référence, études techniques, appels d’offres, implication communautaire, évaluations externes) ;
• Apporter un appui technique aux équipes programmes, aussi bien à distance que lors de visites sur le terrain, et alerter la coordination en cas de dysfonctionnements ;
• Garantir l’existence et l’utilisation de systèmes de Suivi & Évaluation permettant l’amélioration des projets ;
• Superviser la rédaction et la validation des parties techniques SMPS dans les rapports internes et les rapports destinés aux bailleurs, y compris lors de modifications de projets.

Exemples de tâches :

• Relire et valider les documents techniques produits par les équipes projets ;
• Effectuer des visites régulières sur le terrain et échanger avec les Responsables de Programmes pour appui technique et suivi de qualité ;
• Former les équipes sur les outils de suivi, la mesure des indicateurs et la capitalisation des données ;
• Appuyer le Coordinateur Terrain dans le suivi des APR (rapports d’avancement), analyser les résultats, identifier les écarts et proposer des ajustements ;
• Définir et suivre des plans d’action correctifs en cas de difficultés de mise en œuvre ;
• Veiller à la qualité et à la cohérence technique des sections SMPS dans les rapports destinés aux bailleurs ;
• Consolider et finaliser les rapports techniques avant leur soumission ;
• Mobiliser le soutien technique du siège en cas de besoin (outils, innovations, conseils méthodologiques, etc.) ;
• Préparer les évaluations (rédaction de TDR, sélection des experts, organisation logistique).

Mission 4 : Garantir la qualité technique et la redevabilité des projets SMPS

La/le Responsable du département SMPS est garant·e de la conformité technique et de la qualité globale des interventions, dans le respect des normes nationales et internationales. Elle/il veille à la mise en œuvre de mécanismes de redevabilité, d’éthique, et de sécurité pour les bénéficiaires comme pour les équipes.

Responsabilités principales :

• Veiller à la conformité technique des projets avec les standards d’ACF, les directives internationales (SPHERE, IASC, OMS) et les politiques nationales ;
• Promouvoir une mise en œuvre de qualité selon les critères du CAD/OCDE (pertinence, efficacité, durabilité, impact et efficience) ;
• Assurer le suivi technique des projets via les outils spécifiques ACF (monitoring qualité, audits, visites terrain) ;
• Élaborer, suivre et ajuster les recommandations techniques émanant des analyses internes ou externes ;
• Alerter la Direction des Programmes et les référents techniques en cas de non-conformité, d’obstacle majeur ou de risque important pour la santé publique ;
• Promouvoir la mise en place d’évaluations internes et externes, en cohérence avec la politique d’évaluation d’ACF ;
• Veiller à l’existence et à l’application de mécanismes de plainte et de retour d’information auprès des bénéficiaires ;
• Travailler en coordination avec le département logistique et les Responsables de Programmes pour intégrer les considérations de sûreté dans la mise en œuvre des projets.

Exemples de tâches :

• Vérifier que les projets sont alignés avec les référentiels techniques et cadres internes d’ACF ;
• S’assurer de la conformité avec les normes en vigueur (SPHERE, IASC, OMS, etc.) ;
• Réaliser des visites de terrain régulières et émettre des rapports assortis de recommandations ;
• Alimenter le système de suivi qualité avec les constats et propositions issues des visites et audits ;
• Solliciter l’appui des référents du siège pour les aspects techniques complexes ou innovants ;
• Élaborer les Termes de Référence pour les missions de support technique (siège, consultants, évaluateurs) ;
• Intégrer des évaluations externes dans les propositions de projets lorsque cela est pertinent ;
• Préparer les évaluations externes (TDR, sélection d’experts, logistique, accompagnement) ;
• Valider les recommandations d’évaluation et veiller à leur traduction en bonnes pratiques opérationnelles ;
• S’assurer de l’intégration de mécanismes de plainte dans les projets et former les équipes à leur mise en œuvre ;
• Contrôler la mise en œuvre effective des normes et bonnes pratiques lors des missions de terrain.

Mission 5 : Représenter ACF et développer la coordination et les partenariats sectoriels

La/le Responsable du département SMPS joue un rôle stratégique dans la représentation externe d’ACF, le développement des partenariats, la coordination sectorielle et la participation aux dynamiques nationales et inter-agences.

Responsabilités principales :

• Représenter ACF auprès des partenaires institutionnels, des autorités locales, des agences onusiennes, des ONG et autres acteurs du secteur SMPS ;
• Maintenir des liens réguliers avec les mécanismes de coordination régionale et nationale du secteur ;
• Contribuer aux plans d’action humanitaires et sectoriels (Appels consolidés, plans de contingence, stratégies nationales, etc.) ;
• Assurer une communication technique fluide autour des projets SMPS en lien avec la Direction des Programmes et les équipes de coordination terrain ;
• Favoriser la mise en place de partenariats techniques durables avec des acteurs locaux (société civile, ONG, structures étatiques, secteur privé) et accompagner leur renforcement de capacités.

Exemples de tâches :

• Participer activement aux réunions de coordination sectorielle et groupes de travail pertinents ;
• Échanger avec les partenaires techniques sur les approches, résultats et innovations mises en œuvre par ACF ;
• Contribuer à l’élaboration des documents stratégiques multisectoriels au niveau national et inter-agence ;
• Assurer le partage d’informations techniques avec les autres départements et la coordination ;
• Identifier et entretenir des partenariats avec les acteurs locaux pertinents dans le secteur SMPS ;
• Proposer et appuyer des actions de renforcement des capacités pour les partenaires.

Mission 5 : Représenter ACF et développer la coordination sectorielle et les partenariats techniques

La/le Responsable du département SMPS assure la représentation technique d’ACF dans le secteur Santé Mentale et Pratiques de Soins (SMPS), au niveau national et régional. Elle/il participe activement aux plateformes de coordination, aux groupes de travail stratégiques, et œuvre au développement de partenariats opérationnels et institutionnels solides.

Responsabilités principales :

• Représenter ACF dans les instances de coordination sectorielle et auprès des acteurs clés du secteur (autorités, ministères, agences onusiennes, ONG, etc.) ;
• Participer activement aux dynamiques de coordination et aux stratégies nationales ou inter-agences ;
• Favoriser la reconnaissance d’ACF comme acteur engagé et influent dans le secteur SMPS ;
• Renforcer les partenariats avec les acteurs locaux (société civile, ONG nationales, institutions) et promouvoir leur montée en compétences ;
• Contribuer à la visibilité technique d’ACF par la production et la diffusion de contenus professionnels.

Exemples de tâches :

• Participer aux réunions de coordination sectorielle et partager les informations avec les équipes concernées ;
• S’approprier les mécanismes et procédures des Clusters et groupes de travail et former les équipes de la mission ;
• Co-rédiger des documents stratégiques liés aux financements humanitaires ou aux politiques nationales ;
• Identifier les acteurs clés du secteur au niveau national et établir des partenariats pertinents ;
• Organiser des sessions de formation ou des ateliers destinés aux partenaires ;
• Participer à l’élaboration et à la formalisation de partenariats opérationnels, conformément à la politique de partenariat d’ACF ;
• Proposer au siège des contributions techniques pour des publications internes ou externes.

Mission 6 : Manager les équipes du département SMPS

La/le Responsable du département SMPS est garant·e de la structuration, de l’encadrement et du développement des compétences de son équipe. Elle/il assure un management de proximité, à la fois hiérarchique et fonctionnel, centré sur la performance technique, l’autonomisation des collaborateurs et le renforcement de capacités.

Responsabilités principales :

• Définir les besoins en ressources humaines et participer aux processus de recrutement (nationaux et expatriés) ;
• Assurer le management fonctionnel ou hiérarchique des équipes techniques du département ;
• Évaluer régulièrement la performance technique et accompagner les membres de l’équipe dans leur développement professionnel ;
• Identifier les besoins en renforcement de capacités techniques et assurer leur mise en œuvre en collaboration avec le département RH.

Exemples de tâches :

• Participer au recrutement des Responsables de Programmes (définition de poste, entretiens, tests, sélection finale) ;
• Rédiger ou contribuer aux demandes RH pour les expatriés, notamment les critères techniques et les plans d’action ;
• Élaborer et suivre le plan d’action du département SMPS ;
• Participer aux entretiens d’évaluation des membres de l’équipe, fixer des objectifs et en suivre la progression ;
• Identifier les besoins de formation technique des équipes, en lien avec les RH ;
• Rechercher des ressources de formation disponibles localement ou régionalement ;
• Assurer un appui technique régulier via des visites, formations ou accompagnement personnalisé ;
• Faire appel au référent technique siège pour un soutien ou un renforcement spécifique si nécessaire.

Mission 7 : Promouvoir la capitalisation, le développement technique et la recherche

La/le Responsable du département SMPS pilote la capitalisation des expériences, le développement de nouvelles approches, et la mise en œuvre de projets de recherche. Elle/il joue un rôle moteur dans la documentation, l’innovation, et le transfert de connaissances au sein de la mission et du réseau ACF.

Responsabilités principales :

• Organiser et superviser la capitalisation technique des interventions SMPS ;
• Assurer la transmission des bonnes pratiques, des innovations et des leçons apprises au siège et aux partenaires techniques ;
• Maintenir la continuité des connaissances sectorielles sur la mission ;
• Identifier les besoins en recherche et développement technique et contribuer à la mise en œuvre de projets en ce sens ;
• Développer des partenariats scientifiques (universités, centres de recherche, laboratoires) et assurer une veille technique continue.

Exemples de tâches :

• Archiver et référencer les documents techniques dans la base de données partagée avec les autorités ;
• Encourager et accompagner les équipes dans la documentation de leurs expériences terrain ;
• Valider et transmettre au siège les documents de capitalisation produits par les équipes ;
• Diffuser les productions techniques pertinentes dans les réseaux nationaux et régionaux ;
• Identifier les thématiques à approfondir en matière de recherche et développement technique ;
• Rédiger des propositions en réponse aux appels à projets internes d’ACF (fonds propres notamment) ;
• Coordonner les projets de recherche financés, en assurant leur suivi et leur documentation ;
• Explorer des collaborations avec des institutions de recherche locales ou internationales ;
• Participer à des événements techniques (séminaires, colloques, conférences) pour partager les expériences et enrichir les pratiques ;
• Organiser des réunions de département pour traiter les contraintes techniques rencontrées et formuler des recommandations avec les référents du siège ;
• Rédiger un rapport de mission ou de passation en fin de mandat, accompagné d’un support visuel (photos, documents) ;
• Veiller à ce que chaque Responsable de Programme expatrié produise un rapport de fin de mission documentant les acquis techniques.

Mission 8 : Garantir la confidentialité des données issues des activités SMPS

La/le Responsable du département SMPS veille strictement à la confidentialité des informations collectées au cours des interventions, conformément aux principes éthiques et aux engagements d’ACF en matière de respect des droits et de protection des bénéficiaires.

Responsabilités principales :

• Veiller à la confidentialité des données personnelles des bénéficiaires, considérées comme leur propriété et celle d’ACF, en lien avec les protocoles internes de gestion de l’information ;
• S’assurer que les entretiens cliniques, les groupes de parole et les autres espaces thérapeutiques soient menés dans des conditions garantissant l’intimité et la discrétion nécessaires, notamment par les psychologues en charge ;
• Sensibiliser les équipes aux principes de confidentialité et aux obligations éthiques liées à la collecte et à l’utilisation des données SMPS.

III. PROFIL RECHERCHÉ

Formation et expérience

• Diplôme requis : Master 2 en psychologie clinique ou équivalent ;
• Expérience professionnelle :
• Minimum 2 ans en tant que psychologue praticien·ne ;
• De 3 à 5 ans d’expérience humanitaire, dont au moins 2 ans à un poste de coordination de projets SMPS ou de protection ;
• Expérience confirmée en conception, mise en œuvre et suivi de projets, ainsi qu’en animation de groupes de travail ou de comités techniques ;
• Bonne maîtrise des pratiques de soins communautaires et des techniques d’animation de base ;
• Expérience en analyse de données issues de programmes humanitaires.

Compétences requises

• Respect rigoureux des principes de confidentialité et de protection des données ;
• Bonne connaissance des protocoles de prise en charge psychologique et psychosociale développés par l’OMS, l’IASC et ACF ;
• Capacité à élaborer, adapter et piloter des protocoles techniques selon les contextes ;
• Excellente maîtrise des outils informatiques courants (Pack Office, Excel, Word, PowerPoint) ;
• Solides compétences en communication, écoute active et observation ;
• Esprit d’équipe, leadership collaboratif, sens du partage et de la transmission des compétences ;
• Forte autonomie, créativité, adaptabilité aux contextes variés ;
• Capacité de mobilité importante : disponibilité pour des déplacements terrain fréquents (environ 50 %) ;
• Maîtrise parfaite du français et très bon niveau en anglais, à l’oral comme à l’écrit.

IV. PROCÉDURE DE RECRUTEMENT

Le processus de recrutement chez Action Contre la Faim se déroule en trois étapes successives :

1. Pré-sélection sur dossier : seuls les candidats dont le profil correspond aux critères seront contactés pour l’étape suivante ;

2. Test technique écrit ;

3. Entretien oral.

Important : seuls les candidats présélectionnés seront contactés à chaque étape.

Les candidatures doivent comporter un CV, une lettre de motivation et des références et être soumis uniquement via le lien suivant : https://forms.gle/TT71qjLmAVfh5rUb9

Référence de l’offre : CO-RDD SMSP-0725-001

Vous pouvez également y accéder via téléphone en scannant le QR code indiqué dans l’annonce.

Date limite de dépôt des candidatures : Mardi 29 juillet 2025 à 18h00.

Dépôt des candidatures :

Les dossiers de candidature doivent être adressés au Responsable du Département des Ressources Humaines d’Action Contre la Faim – Mission Cameroun.

Seuls les candidats présélectionnés seront contactés pour la suite du processus, qui comprendra des tests et des entretiens.

Profil attendu :
Le ou la candidat(e) devra :

• S’engager à respecter et promouvoir la politique de genre d’Action Contre la Faim (ACF);
• Intégrer la dimension genre dans la mise en œuvre de ses activités ;
• Favoriser un environnement de travail inclusif, respectueux des différences, et exempt de toute forme de discrimination.

ACF veille à ce que toutes les personnes avec lesquelles elle interagit, sans distinction d’âge, de genre, de handicap, d’origine ou de toute autre caractéristique personnelle, soient protégées contre tout type de préjudice, d’abus, de négligence ou d’exploitation.
L’organisation applique une tolérance zéro face à toute forme d’abus ou d’exploitation, que ce soit de la part de son personnel, de ses partenaires, prestataires ou toute personne associée.

Le ou la candidat(e) est tenu(e) de respecter et de faire appliquer, pendant toute la durée de son contrat, la politique de protection contre l’exploitation et les abus sexuels (Safeguarding-PSEA) d’ACF.

Les candidatures féminines sont fortement encouragées.