Les Cimenteries du Cameroun SA (CIMENCAM) recrute actuellement pour plusieurs postes ci-dessous:

CIMENCAM recrute: Sales Services Officer

• Lieu : Douala
• Poste : Sales Service Officer

Mission

Dans le respect des standards du Groupe en matière de santé, sécurité, environnement et en cohérence avec les valeurs CRISP de HOLCIM, le/la Sales Service Officer a pour rôle de :

• Accueillir et accompagner la clientèle,
• Établir et gérer les autorisations d’enlèvement,
• Contribuer à renforcer l’image de marque de CIMENCAM,
• Assurer le traitement et le suivi des commandes clients.

Responsabilités principales

• Recevoir et orienter les clients en leur fournissant les informations nécessaires,
• Communiquer les capacités d’enlèvement attribuées à chaque client,
• Enregistrer les bons de commande (comptant ou à terme),
• Traiter, confirmer et suivre les commandes clients (BTP, export, employés, Binastore, distributeurs, demandes spéciales) ainsi que les dépôts,
• Émettre ou refuser les autorisations d’enlèvement,
• Transmettre les autorisations d’enlèvement par SMS,
• Planifier les opérations liées aux autorisations d’enlèvement,
• Assurer l’archivage physique et numérique des bons de commande,
• Signaler tout incident survenu lors du traitement des commandes ou de la création des autorisations,
• Gérer et optimiser les files d’attente au chargement,
• Suivre les réconciliations liées aux ventes,
• Établir un reporting quotidien sur l’activité et les ventes.

Profil recherché

Formation et expérience

• Diplôme Bac+3 en comptabilité, gestion, informatique, marketing ou MCV,
• Minimum 2 années d’expérience dans une fonction similaire,
• Maîtrise du français et de l’anglais.

Compétences techniques

• Bonne compréhension des outils et logiciels liés à la comptabilité, au commerce et à la gestion des ventes.

Compétences comportementales

• Sens de l’accueil et courtoisie,
• Discrétion et intégrité,
• Rigueur et souci du détail,
• Orientation vers la satisfaction client,
• Esprit collaboratif,
• Réactivité dans la remontée des anomalies.

Langues : Français et Anglais.

Comment postuler

Cliquez ici pour postuler